Este caso de estudio muestra un problema suscitado en la empresa "Grupo P.I.S.A.D.A.", una Agencia Aduanal, en donde se podrá claramente observar que experimenta muchos problemas de logística, lo que desencadenará que en esta ocasión el problema vaya a consecuencias graves e irreparables no sólo para la misma agencia sino para el proveedor, los canales de comercialización y finalmente hasta el cliente mismo. Porque vaya que ahora sí dejó esta agencia una huella en el cliente, y una enorme!!Para visualizar el caso completo, por favor haga clic aquí
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